Du bist verantwortlich für folgende Aufgaben
Als Auszubildender Kaufmann/-frau im E-Commerce bei Linkbroker übernimmst du vielfältige und spannende Aufgaben, die dir umfassende Einblicke in die Welt des digitalen Handels geben. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Pflege und Optimierung unseres Online-Shops:
- Aktuelle Produktdatenpflege und -verwaltung
- Erstellung und Optimierung von Produktbeschreibungen
- Durchführung von Preis- und Marktanalysen
- Kundenbetreuung und -beratung:
- Unterstützung bei der Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
- Beratung unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Marketing und Vertrieb:
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Online-Marketing-Kampagnen
- Analyse von Marketingmaßnahmen und Erstellung von Berichten
- Unterstützung bei der Pflege unserer Social-Media-Kanäle
- Logistik und Warenwirtschaft:
- Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Überwachung und Verwaltung des Lagerbestands
- Unterstützung bei der Koordination von Lieferungen und Versandprozessen
- Datenanalyse und Reporting:
- Erhebung und Auswertung von Verkaufs- und Nutzungsdaten
- Erstellung von Reports zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Projektarbeit:
- Mitarbeit an internen Projekten zur Verbesserung unserer E-Commerce-Prozesse
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Tools und Systeme
- Kreative Einbringung eigener Ideen zur Weiterentwicklung unseres Online-Angebots