Du bist verantwortlich für folgende Aufgaben
- Betreuung und Pflege von Bestandskunden: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und gezielte Betreuung der Key Accounts.
- Vertriebsunterstützung im Innendienst: Unterstützung des Außendienstes bei der Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen und der Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Identifizierung und Akquise von Neukunden: Proaktive Ansprache potenzieller Kunden und Ausbau des Kundenportfolios durch gezielte Verkaufsstrategien.
- Erstellung von Angeboten und Verträgen: Verantwortung für die Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten sowie die Ausarbeitung von Verträgen in Abstimmung mit den Kunden.
- Kundenberatung und -schulung: Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen sowie Schulung in deren Anwendung und Einsatzmöglichkeiten.
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen: Beobachtung des Marktes und Analyse von Wettbewerbsaktivitäten, um Trends und Potenziale frühzeitig zu erkennen.
- Projektmanagement: Planung und Durchführung von Kundenprojekten, einschließlich der Koordination mit internen Abteilungen und externen Partnern.
- Pflege des CRM-Systems: Erfassung und Aktualisierung aller kundenbezogenen Informationen im CRM-System zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität.
- Entwicklung von Vertriebsstrategien: Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Erreichung der Unternehmensziele.
- Berichterstattung an die Vertriebsleitung: Regelmäßige Berichterstattung über die Fortschritte und Erfolge im Key Account Management an die Vertriebsleitung.